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Belém (PA)/Joinville (SC), outubro de 2026 – A Selbetti, uma das maiores One-Stop-Techs brasileiras, é uma das parceiras estratégicas do Banco da Amazônia em sua jornada de transformação digital, por meio da Agência 201, operação de banco digital da instituição.  

O trabalho desenvolvido pela instituição financeira e a One-Stop-Tech combina automação, conformidade regulatória, governança de dados e inteligência operacional com o objetivo de reduzir o tempo de resposta na abertura de contas e solicitação de serviços financeiros com segurança institucional.  

A operação digital atende clientes na Amazônia Legal, região que é uma das principais aderentes à conexão por meio de satélites de baixa órbita (LEO) e que passa por um processo de ampliação da infraestrutura de conexão por meio do projeto Norte Conectado. Isso possibilita que pessoas e empresas que não residem nos nove estados da Amazônia Legal também possam se tornar clientes do Banco.  

A Selbetti estruturou o fluxo de abertura de contas, onboarding e oferta de produtos para os clientes da operação digital do Banco da Amazônia, por meio de soluções proprietárias e serviços especializados que incluem validação cadastral com extração via OCR/IA, prova de vida, biometria facial e motor de risco (RIO) para processamento em tempo real e apoio à identificação de riscos de fraudes desde a entrada no aplicativo bancário. 

“Por meio de arquitetura de dados e atendimento especializado é possível entregar uma jornada ágil, segura e orientada a oportunidades para pessoas físicas e jurídicas na região amazônica e, também em todo o país com a possibilidade de oferecer o produto certo, no momento certo para o cliente”, explica Rafael Leopoldo, Diretor de Growth e Tecnologia da Selbetti.  

Atuação em duas frentes estratégicas 

Segundo, Márcio Guerra, Head de Inovação da Selbetti Data & IA Solutions, por meio do Hub de dados OTDS (Repositório de Dados Operacional e Tático), que reúne informações do core bancário para utilização em novas iniciativas e tratativas com o cliente, a Selbetti atuou em duas frentes estratégicas: Mesa de Decisão e Análise Forense e Atendimento Omnichannel e Expansão Comercial.   

Em Mesa de Decisão e Análise Forense os casos não aprovados automaticamente no fluxo digital, são direcionados via BPMS (Plataforma SmartShare Selbetti) para as equipes especializadas em documentação e perícia cadastral. “O fluxo de processos foi implementado para apoiar a análise de clientes legítimos e a identificação de tentativas de fraudes”, explica o Head de Inovação.  

Na frente Atendimento Omnichannel e Expansão Comercial a plataforma Omnichannel da Selbetti suporta a esteira de engajamento humano e digital para os correntistas que recebem ofertas pré-aprovadas de: linhas de crédito, cartões, cheque especial, consórcios e outros serviços financeiros. Para esses correntistas são impulsionadas ações de CRM e novas oportunidades em soluções financeiras num prazo de até 24 horas. “O cliente muda entre os canais físico e digital, sendo que todo o contexto de dados migra com ele, permitindo a continuidade do atendimento nos diferentes canais”, conclui Guerra.   

Compliance ambiental, social e regulatório  

A camada de dados e esteiras de integração desenvolvida pela Selbetti possibilita centralizar, tratar e trafegar informações de governança adequadas ao programa Hub ODS do Pacto Global da ONU – Rede Brasil, iniciativa que conecta empresas e organizações regionalmente para acelerar o cumprimento dos Objetivos de Desenvolvimento Sustentável (ODS), à Resolução Conjunta nº 18 de 28/11/2025 (RC 18) do Banco Central e Conselho Monetário Nacional, que estabelece a obrigatoriedade de elaboração e implementação, até o fim de 2026, de uma Política de Qualidade das Informações prestadas ao regulador do sistema financeiro, e com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).  

A parceria ente a Selbetti e o Banco da Amazônia foi iniciada em 2025 e a One-Stop Tech catarinense já atua nas áreas de Ouvidoria, SAC e Cobrança da instituição financeira. A expansão de atuação no setor financeiro e na região Norte do país contribuirá para a Selbetti alcançar a marca de R$ 1 bilhão em faturamento ao final do próximo ano.  

Sobre a Selbetti Tecnologia 

A Selbetti Tecnologia é a maior One-Stop-Tech do Brasil, proporcionando um ecossistema completo de soluções para acelerar a transformação digital das empresas. Com quase 50 anos de história e um time de mais de 2,2 mil profissionais, a empresa atua como um hub de tecnologia que conecta automação, infraestrutura, inteligência artificial e experiência digital e física para impulsionar a eficiência e o crescimento dos negócios. 

A Selbetti oferece soluções tecnológicas integradas que transformam operações e aumentam a competitividade das empresas, a partir de um ecossistema estruturado em dez unidades de negócios, cobrindo de forma estratégica as necessidades do mercado de tecnologia. Conheça: 

Selbetti Print Solutions: entrega gestão inteligente de impressão, com soluções de outsourcing e monitoramento de parques de impressão, garantindo mais eficiência e controle para as empresas; 

Selbetti IT Devices: atua no gerenciamento completo do ciclo de vida de dispositivos de TI, oferecendo locação de notebooks, desktops, smartphones e demais ativos. Além disso, disponibiliza portaria virtual, central de monitoramento e venda de equipamentos seminovos, unindo tecnologia, sustentabilidade e segurança para ambientes corporativos; 

Selbetti Label Solutions: unidade de negócios que se destaca em captura automática de dados e identificação (AIDC), combinando fabricação de etiquetas, fornecimento de hardware e suprimentos para rastreabilidade e logística, garantindo mais eficiência operacional; 

Selbetti Process Solutions: transforma a gestão documental e a automação de processos, com um portfólio modular que inclui RPA, assinatura digital e eletrônica, sistema de cobrança bancária e inteligência na digitalização de documentos, tornando os fluxos empresariais mais ágeis e inteligentes; 

Selbetti IT Solutions: fortalece a infraestrutura tecnológica das empresas, garantindo segurança, confiabilidade e escalabilidade com soluções de cibersegurança, field service, servidores, cloud, data science e inteligência artificial; 

Selbetti Customer Experience: revoluciona o atendimento ao cliente (CX) com uma plataforma omnichannel completa, que integra chat e voicebots, URA, discador automático, monitoria de qualidade e inteligência artificial, proporcionando uma comunicação fluida e automatizada; 

Selbetti Retail Experience: transforma a experiência no varejo, oferecendo soluções de cartazeamento, gestão de ofertas, rádio indoor e retail media networks, além de etiquetas impressas e eletrônicas que personalizam e otimizam a jornada do consumidor no ponto de venda; 

Selbetti Business Consulting: oferece consultoria estratégica de TI, auxiliando empresas na gestão de projetos e processos, segurança da informação e transformação digital. Além disso, atua na alocação de profissionais especializados, como gestores de projeto (GP) e desenvolvedores (DEV), garantindo excelência na execução de iniciativas tecnológicas; 

Selbetti Data & AI Solutions: apoia empresas na transformação de dados em ativos estratégicos de negócio, com foco em governança, qualidade da informação, analytics avançado e uso responsável da inteligência artificial. A área atua desde a organização e padronização dos dados até a aplicação de modelos analíticos e soluções de IA alinhadas às necessidades do negócio e às exigências regulatórias; 

Selbetti Cybersecurity Solutions: atua de forma integrada em segurança da informação, privacidade de dados e operações de cibersegurança, apoiando empresas na identificação de riscos, proteção de ambientes digitais, detecção de ameaças e resposta a incidentes, com foco em governança, continuidade operacional e resiliência digital. 

Fundada em 1977, a Selbetti carrega a inovação no DNA. A missão da empresa vai além da tecnologia, e conecta pessoas, dados e inovação para transformar desafios em oportunidades e acelerar o futuro das empresas. Com um olhar voltado para o amanhã, a Selbetti segue expandindo sua atuação, e consolidando sua posição como um dos principais vetores de inovação no Brasil. 

Conheça mais sobre a Selbetti Tecnologia: https://selbetti.com.br/